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Philosophie

Im Umgang mit anderen Menschen ist mir ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander besonders wichtig. Dies spiegelt sich auch inhaltlich in all´ meinen Seminar- & Vortragsthemen wieder.

Den Umgang mit Kunden vergleiche ich immer gerne mit dem Bemühen um eine Frau oder einen Mann – je nachdem aus welchem Blickwinkel und mit welcher Neigung Sie das betrachten. Wenn es darum geht, einen neuen Kunden zu gewinnen, dann legen sich die meisten Verkäufer am Anfang richtig ins Zeug und wenn sie ihr Ziel erreicht haben, lassen die Bemühungen schlagartig nach. Dies funktioniert bei Kunden genauso wenig wie in einer Beziehung. Zumindest langfristig – oder wie man heute gerne sagt – nachhaltig.

Kunden spüren es, wenn Sie sie nur anrufen, weil Sie Ihnen etwas verkaufen wollen.

Kundenbeziehungen sind wie Liebesbeziehungen – die „Liebe“ zum Kunden muss genau so gepflegt werden, wie die Liebe zum Partner, damit sie wachsen und sich entfalten kann.

Und diese Botschaft transportiere ich in all´ meinen Seminaren, Webinaren & Vorträgen. Und selbstverständlich lebe ich diese Philosophie auch selbst im Umgang mit meinen Kunden. Aber wenn Sie schon Kunde sind, dann wissen Sie dies ja bereits. Und wenn nicht, dann probieren Sie es aus. 😉

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