Begeisterte Teilnehmerstimmen

Für mich ist das Seminar Empfehlungsmarketing empfehlenswert, weil die Trainingsinhalte für unser Haus individuell angepasst wurden. Dadurch ist der Praxistransfer gut geglückt! Alles war sehr gut vorbereitet und wurde auf eine erfrischend authentische Art und Weise präsentiert. Wohltuend, dass keine Seminarschlagworte vermittelt wurden, sondern die Teilnehmer in Ihrer Individualität bestärkt wurden.

Elke KaiserBensberger Bank

Für mich ist das Seminar empfehlenswert, weil es tolle Möglichkeiten bietet, einen teilweise bürokratischen Briefstil umzuwandeln in moderne, kundenorientierte Korrespondenz – für jeden individuell, je nach Mut zu neuen Formulierungen.
Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil er humor- und respektvoll Inhalte rüberbringen kann.

Judith JostSparkasse Oberhessen

Für mich ist das Seminar ‚Guerilla-Marketing‘ empfehlenswert, weil einige Denkanstöße erhalten und eigene Standpunkte auf den Prüfstand gestellt.
Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil hohe inhaltliche Kompetenz, dadurch flexibel, gute Präsentationstechnik.

Dr. Harald SchlappHWK Rhein-Main

Für mich ist die Inhouseschulung zum Thema Beschwerdemanagement empfehlenswert, weil wir mit unserem Team in den unterschiedlichen Rollenspielen die Möglichkeit der Gesprächsführung trainieren konnten. Wir haben einen Leitfaden erhalten um bei Beschwerden unserer Kunden richtig zu reagieren.
Die schriftliche Beantwortung einer Beschwerde sollte individuell erfolgen und nicht mit Standardschreiben.
Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil …
• er mit seiner Methodik die Teilnehmer motiviert hat, vor der Kamera Rollenspiele zu üben.
• wir im Team die Lösungen erarbeitet haben und er uns für die Beschwerden, aus Sicht unserer Kunden, sensibilisiert hat.

Marco BrandtStadtwerke Bad Pyrmont

Für mich ist das Seminar „Kundenorientierter Schriftverkehr“ empfehlenswert, weil Herr Ciesinski in einer freundlichen, lockeren Atmosphäre vermittelt hat, wie man den Schriftverkehr deutlich entstauben kann und schriftlich positiv auf den Kunden zugehen kann.
Herrn Ciesinski kann ich weiterempfehlen, weil Herr Ciesinski mit einem freundlichen, kompetenten Auftreten den Seminarinhalt vermittelt.

Berrit BüssenschüttDie Farbgeber Büssenschütt GmbH

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Referenzen

Ein paar Eindrücke

 

 

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