Professioneller Umgang mit Reklamationen,
Beschwerden & Preisdrückern

So machen Sie aus unzufriedenen Kunden begeisterte Kunden

In diesem offenen Seminar erfahren Sie die Grundlagen der Kommunikation und den richtigen und professionellen Umgang mit schwierigen Kunden bei Reklamationen und Beschwerden. Sie können am Ende des Seminars die zielführenden Maßnahmen und Gesprächstechniken in verschiedenen Gesprächssituationen erfolgreich einsetzen.

Dieses offene Seminar findet am Samstag, 18. Juni 2016 von 10 – 18 Uhr in Frankfurt statt.

 

Unsere Leistungen:

1 Tagesseminar inkl. 3-Gang-Mittagessen oder Buffet, Tagungsgetränken, 2 Kaffeepausen und einem hochwertigen Seminarordner mit mehr als 50 Seiten Inhalt.

Zusätzlich erhalten Sie Ihre im Seminar gedrehte Videosequenz als Erinnerung auf CD sowie eine CD mit 10 Umsatz steigernden Podcastfolgen aus dem Marketing-Podcast im Wert von 49 Euro.

Nicht zu vergessen natürlich die Kontakte zu anderen Unternehmern aus denen sich schon langfristige Kooperationen ergeben haben.

Wert: unbezahlbar

 

Sollten Sie weitere Fragen zum Seminar haben, nutzen Sie bitte das nebenstehende Kontaktformular.

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