Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe

Kundenbriefe sind wie Liebesbriefe – und E-Mails auch

Werbebriefe, Angebote, Rechnungen, Mahnungen & Co. kundenorientiert formuliert

In diesem Vortrag werden auf humorvolle Art und Weise die Parallelen zwischen Kunden- und Liebesbriefen aufgezeigt.

Ihre Teilnehmer erfahren die 5 größten Fehler in der Korrespondenz mit Kunden und Mitarbeitern – egal, ob per Brief oder E-Mail. 5 Gründe, warum die Botschaft oft nicht ankommt und der Kunde oder Mitarbeiter nicht das tut, was sie gerne hätten. Kunden sollen sich nach Werbebriefen bei ihnen melden, Angebote unterschreiben und Rechnungen oder Mahnungen umgehend bezahlen.

Und Mitarbeiter das tun, was sie von Ihnen möchten.

Nach diesem Vortrag wissen Ihre Zuhörer wie es geht. Und wie sie wieder Liebesbriefe schreiben.

Unterhaltung & Lernerfolg garantiert!

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